Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Di p111, kami mahu anda memahami sepenuhnya terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang anda sebelum membuka akaun — di wilayah yang disokong, semua butiran ini tersedia untuk…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Tempatan Dihormati
p111 Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jumpa Kami Melalui Saluran Pilihan Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami tersedia untuk membantu setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah halaman untuk pertanyaan terma atau privasi yang…
E-mel Sokongan Hantarkan butiran pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi kami.
Telegram Saluran Telegram kami terbuka untuk pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Explore Amalan Keselamatan Akaun p111

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan data, keselamatan akaun dan ketelusan dasar kami.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun dan butiran pembayaran anda — termasuk transaksi Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS…

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi pengesah atau SMS untuk melindungi log masuk akaun anda daripada akses yang tidak…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan butiran akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan tempatan — biasanya lima hingga tujuh tahun — selepas itu…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis tingkah laku penggunaan secara agregat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam…

Pegawai Perlindungan Data

Pasukan kami mempunyai pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian maklumat kami mematuhi garis panduan privasi yang berkuat…

Browse Jawapan kepada Soalan Terma dan Privasi

Soalan berkaitan dasar privasi, hak pengguna dan terma perkhidmatan sering timbul apabila anda membuka akaun baharu. Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan di bawah — jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, rekod yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan tempatan akan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan TLS 1.3 yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan PIN pembayaran pada pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tiga hari bekerja untuk kes berkaitan terma.